Description du poste :
Lynx RH cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) Chargé(e) de clientèle en assurance H/F à Aix-en-Provence.
Nous vous garantissons un suivi complet lors de processus de recrutement, de l'écoute et de la transparence sur l'état de votre candidature !
Vos missions
-Gestion de la Relation Client :
Développer et entretenir des relations solides avec les clients.
Comprendre et répondre aux besoins des clients en fournissant des conseils et des solutions adaptées.
Gérer les demandes clients, y compris les requêtes, les réclamations et le suivi.
-Gestion Administrative des Dossiers Clients :
Assurer la mise à jour et le maintien des dossiers clients, incluant la saisie de données et le classement.
Préparer et traiter la documentation nécessaire pour les transactions ou services demandés par les clients.
Suivre les contrats, les renouvellements et les mises à jour des conditions de service.
-Suivi et Reporting :
Effectuer le suivi régulier du portefeuille clients pour garantir la satisfaction et l'atteinte des objectifs.
Préparer des rapports périodiques sur l'activité des clients.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et pratiques de gestion de la clientèle.
Nous vous garantissons un suivi complet lors de processus de recrutement, de l'écoute et de la transparence sur l'état de votre candidature !
Profil recherché
Profil recherché :
-Expérience professionnelle dans un poste similaire.
-Compétences organisationnelles et rigueur dans le suivi administratif.
-Maîtrise des outils informatiques (Excel).
-Sens de l'écoute et orientation client.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 1900 € - 2200 € par mois