Description du poste :
Mandaté par notre client, un acteur clé dans son domaine, notre cabinet de recrutement LYNX RH recherche activement un(e) Gestionnaire Relation Client H/F.
Nous vous garantissons un suivi complet lors de processus de recrutement, de l'écoute et de la transparence sur l'état de votre candidature !
Vos missions
Description du Poste : Au sein d'une équipe autonome de 2 à 3 personnes, vous serez chargé(e) d'organiser la gestion de parc pour plusieurs clients. Le poste est basé à Aix-en-Provence et implique une interaction étroite et une relation de contact privilégié auprès des collaborateurs de vos clients.
Missions principales :
-Assistance et conseil aux collaborateurs : contact téléphonique, aide au choix du service le plus adapté, orientation selon les règles de l'entreprise.
-Coordination des commandes pour les collaborateurs : consultation des fournisseurs, recherche de la meilleure offre, validation client, coordination de la mise à disposition des fournitures.
-Coordination des retours de fournitures vers les loueurs.
-Suivi des contrats de location.
-Gestion des prêts de fournitures de remplacement.
-Gestion des sinistres assurances.
-Gestion des procès-verbaux.
-Gestion des abonnements aux services annexes.
-Traitement des alertes : usure, entretien, fins de contrats, etc.
Profil recherché
Profil du Candidat :
-Sens aigu du service client et forte réactivité.
-Excellente présentation au téléphone.
-Esprit d'équipe.
-Bonne organisation personnelle.
-Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
-La connaissance du secteur de la location longue durée est un atout.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2080 € - 2200 € par mois