Description du poste :
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Marseille un Technicien de maintenance et support utilisateurs. H/F.
Vos missions
Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet / contrat, ou sous l'autorité de son manager.
Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client.
Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.
En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités seront les suivantes :
Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC scientifiques parfois exotiques, imprimantes, PXI ... Maîtrise des OS : Win XP, Win 7, Win 10
Installation / dépannage d'applications exotiques (métiers, open sources...)
Accompagnement des industriels
Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO)
Brassages réseaux
Mise à jour du parc, du stock
Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établie
Pré-requis
Niveau d'étude recherché D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum 3 ans ou plus
- Travail en Equipe.
- Bonne Gestion des priorités.
- Bon capacité d'analyse.
- Forte Autonomie.
- Capacité rédactionnelle.
Profil recherché
De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer.
Vous êtes détenteur du permis B.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 23000 € - 26000 € par an