Description du poste :
Le secteur Ingénierie du cabinet LYNX RH Serris (77), recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans les solutions et les systèmes de sûreté et sécurité (conception, installation, maintenance de solutions globales) et basée sur le secteur de Reims (51), un Technicien Vidéosurveillance et Contrôle Accès (H/F).
Vos missions
Après un parcours d'intégration personnalisé, une formation sur les méthodes de travail et les solutions proposées par le client, vous aurez la charge la maintenance de systèmes électroniques de sécurité. A ce titre, vous effectuerez des travaux de maintenance préventifs et curatifs notamment sur des sites industriels, tertiaires, logistiques et résidentiels conformément aux processus de l'entreprise.
Au sein d'une équipe technique structurée et dynamique vous aurez pour principales activités le dépannage et le maintien des systèmes de surveillance intrusion, vidéo, chez les clients. Vous saurez les conseiller.
Dépanner & Maintenir les installations de sécurité électronique (intrusion, vidéo, contrôle d'accès) :
-Approvisionner et vérifier le stock véhicule (matériel, outils, documents…),
-Se mettre en relation et à l'écoute le client afin d'obtenir tous les éléments nécessaires à la compréhension du dysfonctionnement et permettant l'optimisation de son intervention,
-Diagnostiquer l'anomalie et procéder au dépannage,
-Détecter les dysfonctionnements potentiels à venir ou existants, analyser et les signaler ou les corriger,
-Garantir le bon fonctionnement de l'installation et réaliser l'entretien de ses éléments dans le respect des procédures internes spécifiques,
Lors des dépannages et ou modification du système lors des visites de maintenance :
-Vérifier l'adéquation du système avec les besoins du client,
-Après chacune de ses interventions, transmettre toute information ou document nécessaire au bureau d'étude ou responsable SAV (information nécessaires à la mise à jour du dossier technique, demandes du client, anomalie…),
-En cas de modification de la programmation de l'installation, se connecter au centre de télémaintenance pour la sauvegarde de la nouvelle configuration,
Suite aux interventions :
-Interroger le client ou son représentant sur l'évolution de son risque et le consigner par écrit via le bon d'intervention (ex : informe des anomalies, propose de nouveaux produits et/ou services, peut proposer des améliorations du système),
-Rappeler et Former l'utilisateur si nécessaire à la bonne utilisation du système,
-Remonter toute information relative à la satisfaction générale du client afin de pérenniser la sauvegarde des services,
-S'assurer que les installations clients sont bien conformes aux règles (APSAD, NF…) et en informer sa hiérarchie, le cas contraire,
-Réaliser son compte rendu d'activité.
Profil recherché
De formation technique dans la spécialité (Bac à Bac+2/+3) électrotechnique, électronique option informatique, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans l'installation ou la maintenance d'équipements électroniques.
Organisé(e), rigoureux(se) et curieux(se), vous aspirez aujourd'hui à rejoindre une structure à taille humaine dont les valeurs sont l'exigence, la réactivité et l'esprit d'équipe.
Vous avez une forte orientation client, vous êtes méthodique et vous avez toujours été reconnu(e) pour votre esprit de service. A ce titre, vos capacités de communication vous permettent de jouer un véritable rôle dans la relation client.
Vous effectuerez majoritairement des déplacements en région champenoise (51 et 08).
Convaincu(e) ? Partagez nous votre expérience, venez nous la raconter !
Lynx RH célèbre ses 5 étoiles au palmarès 2024 des meilleurs cabinets de recrutement selon le prestigieux classement des Échos en collaboration avec Statista.
Chez Lynx RH, nous sommes fiers de notre engagement pour l'excellence en matière de recrutement !
Nous intégrons dans nos pratiques : l'écoute, la réactivité et l'inventivité pour offrir des solutions de recrutement qui répondent non seulement aux compétences techniques, mais aussi aux aptitudes comportementales et au potentiel unique de chaque candidat.
Notre vision est claire : rester à l'avant-garde du recrutement, en adaptant constamment nos méthodes aux besoins changeants du marché et en garantissant la satisfaction des entreprises comme des candidats.
Rejoignez nous dans cette aventure passionnante et découvrez comment nous pouvons vous aider à trouver les talents de demain
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Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 30000 € par an