assistant commercial adv (h/f) CDI

Description du poste :

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Assistant ADV (H/F) pour un contrat en CDI à Theix (56).
Rattaché au responsable Service clients, le chargé de clientèle / assistant ADV H/F coordonne le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum.
Missions :Assurer le suivi du portefeuille clients GMS via les flux commandes, avis d'expédition, livraison, facturation et réclamationsAvoir un contact privilégié avec ses clients et s'efforcer d'avoir une excellente relation avec ceux-ci. Gérer au quotidien l'enregistrement des commandes, en s'assurant de la disponibilité des produits. Informer les clients des ruptures en coursEnregistrer les réclamations, assurer le traitement des litiges, la contestation des pénalités, l'analyse des taux de service clientsGérer la facturation et suivre les règlements en collaboration avec le service comptabilité. Relancer les clients en cas d'impayésRépondre aux demandes d'informations des clients. Analyser les demandes spécifiquesAssurer la transmission des informations auprès des services internes concernés (commerce, compta, qualité, Flux, transport, sites de conditionnement)

Votre profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans acquise dans un service ADV, clients et/ou commercial.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, AS400 et ERP).
Organisation, rigueur, réactivité et diplomatie sont les qualités essentielles pour la bonne tenue de ce poste.Vous savez travailler en autonomie et avait déjà démontré vos capacités à être force de proposition.
Informations complémentaires :Salaire : selon profil : sur 13 moisPoste à pourvoir : Au plus tôt

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.