chef de service sncf (h/f) CDI

Description du poste :

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Chef de service CFO-CFA H/F sur Corbas. A ce titre vous aurez pour mission la gestion de l'intégralité du magasin de notre client. En tant que responsable de service, vous assurez la direction et le suivi technique, commercial, humain, financier, contractuel, QSE et administratif des affaires. Vos missions principales s'articuleront autour des points suivants:
COMMERCE ET AFFAIRES :Doté/e d'une forte appétence au commerce et aux relations humaines vous développez votre activité par une action de prospection, de réponses aux appels d'offres et de chiffrages, et/ou de fidélisation du portefeuille des clients existants.
Expressif/ve, motivé/e, rigoureux/se et vous aimez le challenge, vous vous appuyez sur votre propre réseau de clients et de prospects et pouvez aussi compter sur l'apport de projets liés aux activités de travaux des filiales pour parvenir à accroitre les ressources de son service.
Vous vous assurez du bon déroulement des contrats en cours et de la satisfaction permanente de vos clients.- Vous assurez la réalisation des objectifs fixés- Vous déterminez le prix de revient et proposez le prix de vente des affaires- Vous visitez régulièrement vos clients pour connaître leurs besoins, identifier leurs changements et détecter de nouveaux besoins auxquels l'entreprise pourrait apporter son offre,- Vous participez à l'élaboration des objectifs de développement et de rentabilité de l'Entreprise en apportant toutes informations utiles sur vos clients, la situation du marché et son évolution- Vous élaborez l'offre, proposez des solutions techniques et des variantes. Vous savez suppléer le client dans son besoin en proposant des solutions de modernisation et d'amélioration- Vous assurez le suivi des offres et mettez en oeuvre la stratégie de négociation définie avec le Directeur,
MANAGEMENT :- Vous coordonnez et supervisez vos équipes- Vous maitrisez les plannings de maintenance, de travaux et de dépannages- Vous maitrisez en totalité les méthodologies nécessaires pour optimiser les interventions.- Vous vous assurez du bon dimensionnement de votre équipe au regard de votre portefeuille et vous proposez des évolutions (recrutement, formation...) en accord avec votre hiérarchie- Vous êtes le garant de la qualité des ouvrages exécutés et du respect des consignes de sécurité à appliquer sur les sites d'intervention en veillant à l'application de la démarche QSE du Groupe
RENTABILITE ET DEVELOPPEMENT :- Vous êtes le garant de la rentabilité des contrats et participez à la validation des modes opératoires des techniciens, au choix et au suivi des éventuels sous-traitants- Vous effectuez le reporting avec les clients et votre hiérarchie en vérifiant la cohérence des temps réalisés vis-à-vis de ce qui avait été prévu- Vous établissez et tenez à jour le planning de charge de votre activité- Vous assurez le suivi de la gestion de vos affaires et du service et, en contrôlez l'exécution en sachant porter toutes les corrections nécessaires pour maintenir vos objectifs et ceux de votre service- Vous engagez les dépenses dans la limite du prix de revient, contrôlez les dépenses comptabilisées et engagées et établissez les prévisions des dépenses à venir- Vous vérifiez l'émission des factures clients et maitrisez la facturation des travaux supplémentaires et avenants- Vous analysez les écarts en coût, délai, performance, qualité, sécurité, organisation du chantier et décidez des actions à mener
ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT :- Vous vous assurez du retour de tous les documents utiles permettant à toutes les fonctions support d'exercer leurs métiers sans contraintes : feuilles d'heures, congés payés, ¼ heure sécurité, bons de livraisons, plans...- Vous réalisez les entretiens annuels et professionnels de vos équipes- Vous analysez les besoins en formation, compétences, habilitations etc.- Vous programmez, préparez et animez les réunions d'enclenchements et la dynamisation de la démarche d'optimisation du contrat
TECHNIQUE :- Vous maitrisez au minima en totalité le métier- Vous êtes le référent technique auprès des techniciens et de vos clients. Vous devez également savoir anticiper et gérer les problèmes rencontrés lors des interventions- Vous pourrez vous appuyer sur les services d'expertise de la filiale CEME SOTRELEC (bureau d'études, chiffrage, service automatisme et régulation...)

Votre profil

De formation Bac +2 minimum en génie climatique, vous avez une expérience significative en gestion d'une activité de maintenance en génie climatique et/ou électrique, avec le pilotage de la relation client et d'une équipe de techniciens.
Vous faites avant tout preuve d'une excellente capacité d'organisation et d'analyse de votre activité pour en distinguer les priorités.
Vous avez un excellent relationnel, vous permettant d'être un interlocuteur de qualité pour vos clients. Force de proposition et autonome, vous avez à coeur la satisfaction client.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.