conseiller bancaire en ligne - cdi (h/f) CDI

Description du poste :

Conseiller Bancaire Agence en Ligne H/F

L'agence en ligne BNP Paribas recherche ses prochains conseillers bancaires en ligne à Fontenay sous Bois (Val de Marne)

 

« Un conseiller à l'écoute des clients ayant choisi une banque full digitale »

# Ecoute # Challenges commerciaux # Esprit d'Equipe

 

Sur le terrain, ça donne quoi ?

Vous accompagnerez à distance vos clients dans la réalisation de leurs projets en définissant leurs objectifs et en réalisant des propositions de produits et  services adaptées. Votre crédo : satisfaction client, qualité des prestations et goût du challenge !
Commercial dans l'âme, vous aurez toujours l'ambition de contribuer activement aux actions commerciales de votre agence.

Vous gérerez un fonds de commerce de clients ayant choisi d'interagir avec leur banque de manière digitalisée et vous les accompagnerez dans l'ensemble de leurs projets en assurant leur satisfaction. 

Vous identifierez, comprendrez leurs besoins et y répondrez en vous appuyant, selon les situations, sur les centres d'expertise de Net Epargne et Net Crédit.
Vous détecterez et concrétiserez les opportunités commerciales dans le respect des procédures en vigueur.
Vous participerez aux ambitions de l'agence en ligne par une gestion proactive de votre fonds de commerce.

 Selon votre profil, vous pourrez intégrer la « Team Conquête » et être le premier interlocuteur  des prospects et des nouveaux clients sur une activité à fort enjeu :

vous relancerez les prospects ayant abandonné un parcours d'ouverture de compte digitale et vous mettrez en avant les atouts de BNP Paribas pour transformer ces opportunités.
vous réaliserez le premier contact téléphonique avec les nouveaux clients en les accueillant grâce à un entretien de découverte différenciant, en privilégiant la relation client et en créant des opportunités commerciales tout en se prémunissant des fraudes.

 

Envie d'en savoir plus ? Jordan, Conseiller bancaire en ligne nous parle de son métier :  missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !

Vous découvrirez la dynamique d'une vie de plateau de près d'une cinquantaine de collaborateurs dont 4 managers.
Ce poste vous permettra de découvrir la gestion de la relation client en ligne et de travailler avec toutes les structures de l'univers On line.



Vous travaillerez sur des horaires planifiés 4 semaines à l'avance. Les plages horaires sont comprises entre 8h20 et 19h40. Vous travaillerez le samedi de façon occasionnelle (au global environ 4 mois de l'année) de 8h50 à 16h10.

Le poste sera éligible au télétravail à hauteur de 2 jours par semaine.

                                                                                                                                                                                                 

Etes-vous notre prochain Conseiller Bancaire de l'Agence En Ligne ? 

Diplômé d'un Bac +2 à Bac + 5,  vous avez une première expérience minimum de 6 mois, récente et réussie, dans la commercialisation de produits ou services en face à face clients ou à distance (idéalement en banque / assurance - stage et alternance inclus).

Vous avez une aisance relationnelle, l'appétence commerciale  et le goût du challenge.                                                                                                                     

Vous savez démontrer votre engagement, votre esprit d'équipe et votre capacité d'adaptation au service de la performance et de la satisfaction client

                                                                                                                                                                                                                                           

Et la rémunération et autres avantages ?

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et collectif (défini en fonction de vos performances et de celles de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan d'épargne entreprise, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.

 

Et après ?

Devenir Conseiller Bancaire en ligne  à l'Agence en ligne c'est intégrer une nouvelle équipe dynamique. C'est également l'opportunité de découvrir la relation commerciale à distance.  C'est aussi, demain, la possibilité d'évoluer au sein du réseau d'agences ou de se diriger vers d'autres structures au service de nos clients.

 

Encore une hésitation ?

Notre monde change, notre manière de nous informer, de consommer … et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager collectivement objectifs et résultats.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes.

Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.



 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Vous pouvez également être invité à passer des tests par le biais d'un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

 

# Rejoignez-nous !