gestionnaire de parc micro-informatique (h/f) CDD

Description du poste :

L'Université Lumière Lyon 2 recrute un.e Gestionnaire de parc - niveau 2

Mission : Le gestionnaire de parc N2 installe et gère le parc des matériels et logiciels informatiques de l'établissement du domaine "Poste de travail". Il contribue à leur fonctionnement, à l'amélioration des performances et participe à la gestion courante et à l'évolution des systèmes d'information.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

* Participer à l'ingénierie du poste de travail : conception et réalisation des masters système et des packages applicatifs avec les logiciels de gestion des confirgurations des postes de travail (MDT, JAMF, SCCM...) - Maintenance et gestion des packages réalisés

* Gestion des postes de travail : administration et gestion technique du parc (Windows, Mac, Linux...) ; installation et déploiement, mise à jour des logiciels et des correctifs de sécurité

* Assainissement et fiabilisation des GPO

* Gestion de l'arborescence AD

* Participation aux projets d'évolutions des infrastructures liées au poste de travail et intégration des technologies et méthodes dans l'environnement d'exploitation du poste de travail de la DSI

* Assurer un support de niveau 2 : apporter son expertise et résoudre les incidents et problèmes de niveau 2

* Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications

* Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des process de déploiement ou de gestion via des scritps (Scripting Batch, Powershell)

* Participer au réseau des acteurs liés au fonctionnement des applications

* Participer à la rédaction de la documentation

* Communication, accompagnement et transfert de compétences vers les équipes support de premier niveau (process, outils)

ACTIVITÉS ASSOCIÉES

* Relation avec les prestataires titulaires des marchés DSI

* Sensibilisation des utilisateurs au respect de la politique du poste de travail dans l'établissement

Poste de catégorie A ouvert aux titulaires et contractuels

SAVOIRS GÉNÉRAUX, THÉORIQUES OU DISCIPLINAIRES

* Connaissance approfondie des systèmes Windows et Mac

* Connaissance du fonctionnement des réseaux informatiques, des bases de données et des annuaires d'entreprise LDAP

* Connaissance approfondie de GLPI

SAVOIRS SUR L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

* Maîtrise des fondamentaux de la maintenance informatique (logicielle et matérielle) et de l'assistance aux utilisateurs

* Maîtrise des outils de déploiement automatisés (logiciels et images disques), des outils de support à distance

* Connaissance du système d'information d'un établissement ou d'une organisation complexe

* Connaissance du référentiel ITIL

* Connaissance du langage Powershell et/ou d'autres outils de scripting

SAVOIR-FAIRE

* Travailler en équipe

* Gérer les priorités

* Accompagner les changements

* Gérer les relations avec les utilisateurs

* Communiquer et faire preuve de pédagogie

* Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins

* Être force de proposition pour améliorer, automatiser ou simplifier les processus du domaine "poste de travail"

COMPORTEMENTS ATTENDUS

* Autonomie

* Sens de l'organisation et rigueur

* Réactvité

* Partage des connaissances

SPÉCIFICITÉS DU POSTE

* Travail une partie de son temps en pilotage ou en contribution sur les projets de l'équipe

* Réactivité attendue sur les problématiques complexes rencontrées

Candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser au plus tard le 04 janvier 2024

Poste à pourvoir dès que possible

Poste à temps complet 100% (37h30 par semaine)

Poste de catégorie A :

* ouvert aux titulaires de la fonction publique par voie de détachement ou de mutation

* ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD renouvelable

Créée en 1973, l'Université Lumière Lyon 2 s'attache à porter une vision forte et exigeante de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne.

Avec une offre de formation variée, s'adressant à tous les publics, l'université Lumière Lyon 2 conjugue ouverture et réussite du plus grand nombre. Couvrant un très large spectre de disciplines des sciences humaines et sociales, l'université compte 13 entités de formation réparties dans 4 domaines de formation et de recherche : Arts, lettres, langues / Droit, économie, gestion / Sciences humaines et sociales / Sciences, technologie, santé. L'établissement accueille sur ses deux campus principaux près de 30 000 étudiants, de la Licence au Doctorat.

Sensible aux préoccupations et aux enjeux de la société, elle participe pleinement au progrès social à travers ses programmes de recherche et de nombreuses actions de diffusion des savoirs. Dotée de 33 laboratoires et de 8 fédérations de recherche, l'université Lumière Lyon 2 fait le pari de l'innovation, de l'interdisciplinarité, du partenariat et de l'ouverture internationale.