ingénieur support informatique (h/f) CDI

Description du poste :

Rejoindre l'une des villes les plus attractives où il fait bon vivre, entre lac et montagne, la Ville d'Annecy recherche le futur Ingénieur Support Informatique H/F.

Rejoindre l'une des villes les plus attractives où il fait bon vivre, entre lac et montagne, la Ville d'Annecy recherche le futur Ingénieur Support Informatique H/F.

Rattaché(e) au chef de service support aux utilisateurs (SSU), vous assurerez la mission d'Ingénieur support informatique au sein de la DUNSI. Ce service (11 agents) est composé de 2 pôles d'activités : le pôle support aux utilsateurs ville et le pôle support aux infrastructures écoles.

Il vous appartiendra, en tant qu'appui au chef de service support de :
* Définir et formaliser les offres de service mise à disposition par les 2 pôles du SSU : niveaux de service, acteurs, indicateurs de performance, suivi client
* Accompagner et conseiller l'ensemble des techniciens du SSU dans l'atteinte de leurs objectifs de fourniture de services
* Apporter une expertise sur le poste de travail, vous interviendrez sur le design et l'architecture du poste de travail
* Assurer spécifiquement le pilotage et la réalisation des activités autour de l'environnement de travail numérique de l'agent : administration fonctionnelle des plateformes Microsoft (O365, Azure AD, Endpoint Manager), composantes numériques du processus d'entrée / sortie (dotations matérielles, gestion de parc, droits, accès et sécurité)
* Appuyer le chef de service dans l'organisation et le pilotage du service support aux utilisateurs, notamment sur la mise en œuvre des bonnes pratiques en terme de services support aux utilisateurs
* Elaborer et suivre les procédures de commande publique en lien avec les activités d'achats du service support aux utilisateurs
* Assurer la veille technologique et méthodologique sur le périmètre support aux utilisateurs, pour en déduire un schéma directeur d'évolution

Conditions d'exercice:

Localisation du poste : Place du 18 juin - 74940 Annecy

Temps de travail hebdomadaire : 35 heures avec JRTT en compensation des heures effectuées au-delà

Conditions particulières : Déplacements fréquents sur les sites de la Ville / Astreintes possibles

De formation supérieure (bac+5) dans le domaine des SI, vous avez avec une appétence marquée pour le domaine du support aux utilisateurs. Une expérience dans le support et l'administration technique et fonctionnelle de services liés à l'environnement de travail numérique sera fortement appréciée.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, ainsi que pour votre sens du travail en équipe, de l'analyse et de l'organisation.

Profil technique attendu :
* Très bonnes connaissances des environnements Microsoft Window 10 et 11
* Solides connaissances des environnements Microsoft O365, AZURE AD, Endpoint Manager
* Solides connaissances des principes fondamentaux et techniques de support aux utilisateurs (un verni ITIL ou équivalent sera apprécié)
* Un plus pour des connaissances en marchés publics et pilotage financier (construction et suivi de budget.

Poste à pourvoir dès que possible.

Avantages:
* Traitement de base relatif aux conditions de recrutement de la personne + Régime indemnitaire (RIFSEEP+ deux primes fixes payées en novembre et Juin)
* Congés annuels et RTT selon l'aménagement du temps de travail choisi (organisation du temps de travail modulable)
* Possibilité de télétravail selon les conditions fixées dans le règlement du temps de travail de la collectivité
* Politique de formation dynamique
* Participation de l'employeur au remboursement des frais de transport ainsi qu'aux frais de mutuelle et prévoyance
* Services et prestations selon ressources (dont chèques vacances) proposés par le Comité d'action sociale « Le Groupement»

Modalités de recrutement :

+ d'infos : ou par téléphone au xxxxxxxxxxxxxx.

Sélection sur CV + lettre de motivation puis entretien de motivation.

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique, les agents contractuels peuvent se porter candidat.

Toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Ville préfecture de la Haute-Savoie, Annecy se distingue par son dynamisme économique, son engagement social et sa vitalité culturelle.
La ville d'Annecy s'applique à offrir aux Annéciens et à ses visiteurs un cadre de vie agréable en restant à l'écoute des besoins évolutifs de sa population. Pour ce faire, elle mise sur les compétences et l'expertise de ses 3100 agents au service de 130 000 habitants.
Alors vous aussi, épanouissez vos compétences sur ce territoire qui compte parmi les plus attractifs de France : rejoignez la ville d'Annecy !