responsable informatique mobile (h/f) CDI

Description du poste :

CONTEXTE et MISSIONS :

Network Solutions Factory est une entreprise multiculturelle à la recherche de nouveaux talents. Dans le cadre de développement de notre activité de NSC, nous proposons un poste de Superviseur au sein d'une équipe de 20 personnes (5 équipes).

Pour ce poste, vous être le Premier niveau de maintenance des services de téléphonie mobile & fixe fournis par plusieurs opérateurs, Salt (Suisse), Free (Sénégal), EIR (Irlande), Epic (Chypres) et EPIC (Malte) à leurs clients, vous êtes responsable :

· D'assurer la surveillance des équipements réseaux et des services ;

· De corriger ou faire corriger les défauts mesurés dans les délais de résolution définis ;

· D'assurer le support téléphonique ;

· D'assurer le suivi des interventions en cours pour une résolution rapide.

Vos activités seront déclinées de la manière suivante :

· Superviser les équipements du réseau (RAN, TX, IP, CORE, VAS, FIXE, etc.…) et des services (Voix, données, messages, etc..) en utilisant les outils appropriés ;

· Suivre l'état des équipements du réseau et des services en temps réel, identifier et qualifier les dysfonctionnements et leurs impacts, établir un diagnostic et préconiser une solution ;

· Mettre en œuvre et piloter les actions d'investigations et de résolutions d'incidents (télés-actions requises) en accord avec les procédures en place, et toujours dans le but de minimiser les impacts ;

· Engager, contrôler et assister l'action des équipes d'intervention et de support à l'exploitation habilitées à agir sur le terrain ou à distance, interne et externe ;

· Assurer la permanence (téléphonique et e-mail) en tant que point de contact central pour la partie réseau en dehors des heures ouvrables (pour les autres équipes internes, techniques ou non comme le centre d'appel et des partenaires externes).

LE PROFIL IDEAL :

Pour mener à bien vos missions, vous justifiez d une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de l exploitation d un réseau de télécommunication.

Une connaissance des systèmes de gestion des éléments réseaux suivants est indispensable : Netact Nokia / ENM Ericsson / MAE HW / Transmission (Ericsson, HW) / IP (Librenms, NCE HW)

De plus, vous êtes familier avec la gestion d évènement et d incident technique via un service de ticketing, de leur diagnostic jusqu à leur résolution, en passant par l engagement et la coordination d intervenants si nécessaire.

Vous avez une bonne connaissance en matière de télécommunication et de l architecture des services de téléphonie mobile et Fixe.

Un niveau d anglais courant est requis pour mener à bien sa mission en vue des différentes interactions avec les opérateurs étrangers. La maitrise de l espagnol sera un gros plus.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

* Un poste en CDI statut ETAM avec qualification de travailleur posté (2 shifts de 12h en journée / 2 shifts de 12h en Nuit puis 6 Jours de repos)
* Une rémunération entre 30 et 32K brut annuel + Majorations des heures (shift de nuit, week-ends, etc.) + Comptabilisation de la pénibilité.

Et de nombreux autres avantages :

- Titres Restaurants pris en charge à 60% par l employeur à hauteur de 9 50 Carte ou Papier

- Une Prime Vacance Annuelle ;

- Une mutuelle famille prise en charge à hauteur de 75% par l employeur ;

- La mise à disposition d une surcomplémentaire de santé ;

- Une participation aux bénéfices et dispositif d épargne salariale ;

- Une ambiance de travail conviviale : Challenge entreprise, Petit déjeuner mensuel, Gazette interne, Panier de fruit, Café et Thé gratuit.

- Indemnité de transport et forfait mobilité durable ;

QUI SOMMES NOUS ?

Network Solutions Factory est le premier centre international d opérations et d exploitation de réseaux de téléphonie mobile implanté en France.

Initialement créée pour internaliser les activités d ingénierie et d exploitation du réseau mobile Salt (ex-Orange Suisse), Network Solutions Factory s'installe à Lyon en juillet 2015.

Depuis 2018, nous intervenons pour les réseaux fixes et mobiles de Salt et dans le monde entier pour Eir (Irlande), Free Sénégal, epic Chypre, epic Malte et plus récemment Monaco Télécom.

Network Solutions Factory est une société en pleine expansion. Nous employons aujourd hui une centaine de collaborateurs dans les domaines radio, transmission, OSS, supervision.

Nous travaillons avec les principaux fournisseurs du marché des télécoms mobiles (Nokia, HW, Ericsson) pour le déploiement des dernières technologies mobiles 4G/5G.