responsable support informatique (h/f) CDI

Description du poste :

Vous aurez pour mission de :

* Superviser la formation, coordonner et gérer son équipe afin de fournir un support de qualité.
* Organiser les ressources nécessaires au support, le personnel, les outils, les technologies et le budget.
* Analyser et résoudre les problèmes support, agir comme point de contact principal.
* Gérer et créer le support dans la partie applicative et opérationnelle.
* Identifier les domaines d améliorations pour optimiser les processus et les performances de l'équipe de support.
* Communiquer avec les autres services de l'entreprise et les clients pour répondre à leurs besoins.
* Planifier une stratégie du service de support en alignant les objectifs du support sur les objectifs globaux de l'entreprise.

Vous avez plus de 5 ans d'expérience et maîtrisez l'anglais ?

Vous avez des connaissances sur AS400 et SAP ?

Vous êtes autonome et motivé(e) ?

Aujourd hui présent en France et en Europe, AMAPII accompagne ses clients dans leur transformation digitale.

De la mise en place d une stratégie à son exécution, nos consultants, partenaires et experts viennent apporter leurs connaissances et partager leur passion pour l innovation. Nous intervenons à tous les niveaux pour assurer la réussite des start-up comme des grands groupes internationaux.

Nous sommes impatients de partager avec vous notre dynamisme et de vous accompagner dans votre évolution de carrière.