technicien helpdesk (h/f)
Nos Talents nos emplois vous propose une offre de Adecco Group
Wavrechain sous Denain (59)
Publiée le 16/12/2023
Intérim
Description du poste :
Votre mission
Nous recrutons pour notre client un technicien HELPDESK h/f
Au sein de l'équipe SI composée de deux personnes et en collaboration directe avec l'adjoint responsable informatique, vous participez activement (en physique ou hotline) aux opérations relatives au support du parc ordinateurs & téléphones et des infrastructures IT (Réseaux, serveurs, télécoms...).
Vos missions s'articuleront autour de deux axes principaux :
- Helpdesk : Vous assurez la gestion quotidienne des incidents et des demandes :
o Accueil, prise en charge, identification, qualification, traçabilité, traitement à distance, suivi, information des utilisateurs, clôture (administrative/ technique) sur des problématiques niveau 1 & 2
o Le déploiement et la maintenance du parc PC/imprimante / téléphone et de l'infrastructure logiciel de l'entreprise
- Réseau : vous assurez :
o L'installation, les paramétrages et l'optimisation de l'infrastructure réseaux et télécoms (avec l'appui du service SI de notre Groupe) : Switchs, baies informatiques, wifi ….
La transversalité du poste vous amènera à travailler en étroite collaboration avec de nombreux services internes et prestataires externes.
Votre profil
De formation Bac +2 minimum avec une spécialité en Réseaux et Télécoms, vous avez idéalement au moins 2 ans d'expériences en tant que Technicien Informatique réseaux.
Vous maîtrisez les systèmes suivants : postes de travail (Client léger, PC fixe, Tablettes, Smartphones Androïd), Active Directory, Windows (7/10/serveur), Pack Office, messagerie (Gmail, Notes, Exchange) …
De plus, une bonne connaissance du fonctionnement réseau est exigée (TCP/IP, DHCP, DNS, Vlan, routage, switchs …)
Doté d'un niveau d'Anglais technique, Vous êtes motivé, consciencieux, ponctuel, doté d'un réel savoir être. En bon communiquant, vous avez un sens du service client développé. Votre esprit d'équipe et votre sens du service sont vos valeurs au quotidien.
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A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Description de l'entreprise :
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 25 agences d'emploi sur l'Ain et les Pays de Savoie. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !