technicien informatique (h/f)
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Villeurbanne (69)
Publiée le 14/12/2023
CDI
Description du poste :
Ton défi en tant que Technicien/ne support sera de répondre aux missions suivantes :
- Assurer le support utilisateurs
- Gestion des sollicitations via l'outil de ticketing jusqu'à leurs résolutions
- Résolution des dysfonctionnements de niveau 1 (proximité et help desk)
- Reporting et escalades auprès du Support N2/N3
- Administration des comptes dans l'Active Directory et dans le tenant O365
- Administration des serveurs internes et des autres équipements (Switches, NAS, Imprimantes, visioconférence)
- Gestion du parc informatique et téléphonique (inventaire, préparation, SAV, ...