technicien support client (h/f)
Nos Talents nos emplois vous propose une offre de L'industrie recrute
Miribel (01)
Publiée le 06/12/2023
CDI
Description du poste :
ABB est un leader des technologies de pointe au service de ses clients dans les utilités, l'industrie, le transport et les infrastructures, qui écrit l'avenir de la digitalisation de l'industrie et crée de la valeur.
Au sein du département Service de la Business Area Motion, vous êtes en charge d'assurer différentes prestations de service chez les clients, sur les variateurs de vitesse (drives) en France et ponctuellement étranger.
Vos responsabilités :
Assurer l'assistance technique téléphonique
Réaliser la mise en service de produits et /ou de systèmes chez le client
Accompagner, conseiller le client tout au long des opérations de maintenance
Réaliser des missions d'expertise et des opérations de maintenance préventive
Réaliser la maintenance corrective
Rédiger les rapports d'intervention
Assurer des astreintes clients dans le cadre des contrats de service
Faire la promotion de l'offre Service lors des interventions Clients
Respecter la Politique Qualité, Sécurité, Hygiène et environnement, être acteur des actions d'amélioration
Transmettre régulièrement les informations pour le suivi administratif des dossiers
Formation technique Bac +2/3 en Electrotechnique ou GEII
Idéalement 5 ans d'expérience dans une activité de Service Clients, mise en service, maintenance, dépannage, SAV
Bonne autonomie et leadership
Aisance relationnelle
Rigueur, réactivité, mobilité
Anglais opérationnel technique obligatoire
Forte sensibilité au respect des règles en matière d'Hygiène, Santé et Sécurité : l'HSE est l'affaire de tous.
Description de l'entreprise :
Lindustrie-recrute.fr, 1er hub de l'emploi et des métiers de l'industrie est une initiative de l'UIMM (Union des Industries et Métiers de la Métallurgie).