technicien support informatique (h/f)
Nos Talents nos emplois vous propose une offre de Adecco Group
St Sylvain d'Anjou (49)
Publiée le 01/12/2023
CDI
Description du poste :
Votre mission
Votre agence Adecco Angers recrute un Technicien Support Informatique Helpdesk H/F pour une mission de 18 mois.
Vos missions :
* Prendre en compte les demandes support clients (appel / mail / tickets)
* Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clients
* Traiter en 1er niveau les incidents.
* Escalader les incidents non résolus aux équipes internes appropriées
* Maintenir une bonne relation avec les clients
* Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ou constatées lors du support
* Documenter les solutions et connaissances techniques dans un environnement partagé
* Cette liste est non exhaustive - d'autres missions peuvent vous être confiées en fonction de vos envies, de vos expériences et de votre capacité à être autonome sur les sujets portés.
Votre profil
Votre profil :
* Très à l'aise humainement, vous aimez le contact client.
* Vous disposez d'une bonne communication écrite en Français
* Vous êtes curieux et débrouillard pour rechercher l'information et apporter des solutions.
* Vous disposez de bonnes capacités organisationnelles
L'offre vous intéresse et votre profil correspond ? N'hésitez pas à postuler !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Description de l'entreprise :
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 25 agences d'emploi sur l'Ain et les Pays de Savoie. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !