assistant adv (h/f)
Page Personnel
Annecy (74)
Publiée le 12/12/2023
CDI
Description du poste :
Les principales missions :
* Traiter, gérer et suivre l'ensemble des commandes clients reçues par téléphone et e-mail ainsi que le service après-vente,
* S'assurer que les objectifs et les délais d'expédition soient respectés),
* Assurer un suivi qualitatif auprès des clients (information sur les mises à jour et l'avancement de leurs commandes, disponibilité des stocks...),
* Assurer le lien entre le back office corporate et les clients,
* S'assurer de la qualité du déroulement des commandes (de la création à la réception des marchandises par le client) en étant l'interface entre les principales parties de la chaîne d'approvisionnement (départements planification, production, logistique et marketing).
Développement commercial :
* Analyser de manière proactive les performances et le portefeuille de clients et mener les actions induites par cette analyse,
* Coordonner les sessions de formation : Etre l'interface entre les magasins de l'enseigne nationale + clients TOP/KA et les brand ambassador pour la formation produit,
* Être le support préparation meetings (réunions de lignes, call bi-mensuels),
* Mettre en place et à jour les outils pour aider à la vente et au SAV,
* Répondre à toutes les demandes liées à Customer Care (demande de stock...).
Description de l'entreprise :
Page Personnel ADV/Assistant est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts dans les métiers de l'administration des ventes, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.
Nous recrutons pour notre client un Assistant ADV.
Profil recherché :
* Excellente capacité organisationnelle (gestion des priorités, réactivité, autonomie...),
* Sensibilité pour le monde du sport,
* Esprit d'équipe et sens du service,
* Excellente communication écrite et orale,
* Très à l'aise avec l'outil informatique,
* Au moins une expérience dans une fonction similaire ou dans une fonction pour laquelle les savoirs sont transposables,
* Maitrise de l'anglais courant pour les échanges avec le corporate.