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Emploi chargé de relation clientèle (h/f)

  • Référence : 17522995
  • Publiée le : 27/11/2019
  • Lieu : Paris (75)
  • Profil recruteur : Page Personnel
  • Entreprise : Page Personnel
  • Contrat : CDI
  • Expérience : Plus de 2 ans
  • Salaire : Entre 23k€ et 26k€

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Description du poste :

Rattaché au Directeur de la Relation Clients, vous assurez les tâches suivantes :
* Répondre aux demandes et besoins de nos clients par téléphone, email, ou chat de manière rapide et efficace ;
* Accompagner les clients lors du processus de réservation ;
* Gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes, pédagogues et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec l'équipe des opérations ;
* Analyser les problèmes clients récurrents et être force de proposition pour mettre en place des solutions pérennes ;
* Contribuer à l'élaboration et à l'optimisation des outils du service clients ;
* Rendre les clients heureux.

Description de l'entreprise :

Page Personnel recrute pour une société basée en plein coeur de Paris, spécialisée dans la réservation de salle de réunion.

Profil recherché :

Idéalement issu au minimum d'un Bac +2 dans la relation commerciale, vous bénéficiez d'au moins une première expérience au sein d'un Service Clients.
Au-delà de votre expérience, vous avez un véritable attrait pour la relation clients et le sens du service.
Polyvalent, vous savez travailler en équipe et être force de proposition.

Conditions et Avantages

Salaire fixe.

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