concierge privé vip/personal assistant (h/f)
Page Personnel
Paris (75)
Publiée le 19/12/2023
CDI
Description du poste :
En tant que Concierge Privé, votre mission principale sera d'être l'interlocuteur privilégié de vos clients et de répondre à toutes leurs demandes. Impossible n'est pas pour vos clients.
Vous aurez également pour missions :
* Prendre en charge les demandes de vos clients et aller au-delà de leurs attentes,
* Anticiper les envies de vos clients et leur proposer le meilleur,
* Identifier leurs besoins,
* Conseiller et apporter des recommandations personnalisées dans un délai imparti,
* Vous tenir informé sur les dernières tendances (activités, hôtels, restaurants, tourisme) pour vos clients,
* Produire et organiser leurs voyages (organisation à l'avance ou last minute),
* Organiser des événements pour vos clients en France ou à l'étranger,
* Communiquer toutes les informations à l'Agent Back Office pour les réservations de vos clients (restaurant, théâtre, yacht, jet privé, personal shopper),
* Connaître parfaitement vos clients et aller à leur rencontre,
* Garder un contact privilégié avec vos clients afin d'anticiper leurs besoins et envies.
Cette liste de tâches est non limitative.
Description de l'entreprise :
Notre client, service de conciergerie privée dédié à l'ultra luxe auprès d'une clientèle élitiste, recherche deux Concierges Privés avec une appétence pour le monde de la mode, le tourisme et de l'événementiel pour rejoindre ses équipes dès que possible en CDI.
L'objectif de cette conciergerie : Connaître parfaitement ses clients afin de devancer leurs moindres besoins, désirs ou envies dans un souci de réactivité et de personnalisation du Service Client.
Profil recherché :
Vous disposez d'au moins une première expérience dans un Service de Conciergerie VIP. Vous savez travailler avec une clientèle composée uniquement de VIP et très exigeante. Vous avez de l'expérience dans la planification de voyages et d'événements.
Vous avez un excellent niveau d'anglais et de français oral et écrit (impératif) ainsi qu'une aisance sur les outils informatiques.
Vous êtes une personne très autonome, proactive, pragmatique avec une très bonne gestion du stress. Vous avez la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous avez conscience de la confidentialité et de l'investissement que nécessite un tel poste.