gestionnaire sav retour (h/f)
Page Personnel
Bobigny (93)
Publiée le 12/12/2023
Intérim
Description du poste :
En tant que Gestionnaire SAV Retour, vos missions sont les suivantes :
Partie opérationnelle au sein de l'entrepôt (40%) :
* Réceptionner physiquement les colis retournés par les clients suite à des commandes e-commerce non conforme (articicle défectueux, qualité non conforme, mauvaise taille, etc.),
* Avec une manipulation méticuleuse et précise, réaliser un contrôle qualité de ces colis afin de vérifier la non conformité. Limiter au maximum la démarque et les déstockages, tout en garantissant un niveau de qualité conforme aux standards de la maison,
* Garantir l'authenticité des produits retournés et réintégrés en stock.
Partie administrative sur logiciel (60%) :
* Réaliser le suivi des retours clients pour SAV : Saisir des mouvements de stocks, remise des articles aux équipes SAV, alimentation du fichier de suivi,
* Échanger avec les équipes clientèles via Slack afin de les informer et statut sur l'état des colis
Liste non exhaustive.
Description de l'entreprise :
Page Personnel Achats et Supply Chain est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de la logistique, du transport et des achats, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés.
Nous recrutons un Gestionnaire SAV Retour pour le compte de notre client, un acteur dynamique dans la mode en environnement luxe.
Poste basé à Bobigny jusqu'à février, puis à Vémars (95) à partir de mars.
Profil recherché :
Au moins une expérience similaire en logistique avec une dominante administrative.
Aisance sur les outils informatiques impérative.
Profil méticuleux, méthodique, avec un bon relationnel.
Informations complémentaires :
Durée du contrat : 18 mois