gouvernant général (h/f)
Page Personnel
Orléans (45)
Publiée le 12/12/2023
CDI
Description du poste :
En tant que Gouvernant Général, vous aurez pour principales missions de coordonner et d'organiser les activités du service nettoyage.
Vous aurez également pour missions :
* Élaborer et suivre les plannings de travail des équipes pour assurer le nettoyage des cottages et des bâtiments centraux,
* Encadrer une équipe de 11 gouvernants,
* Contrôler la qualité du travail et suivre l'application des protocoles de nettoyage (arrivée et départ),
* Veiller à l'efficacité du fonctionnement des équipes,
* Gérer tous les sujets rapportés par les gouvernants les jours de change,
* Assister votre manager dans le suivi de la qualité du nettoyage grâce à des reporting (satisfaction et plaintes clients, arrivées VIP, délogement...),
* Être force de proposition et préconiser des plans d'actions que vous superviserez,
* Assurer la coordination du service avec les autres départements du site hôtelier,
* Contrôler la planification du temps de travail des équipes, les congés payés...
* Suivre également les équipes intérimaires,
* Être responsable de la norme ISO 14001 pour le service nettoyage,
* Participer aux réunions de coordination du parc et de pilotage.
Cette liste de tâches est non limitative.
Description de l'entreprise :
Notre client, Groupe leader dans le secteur du loisir et de l'hébergement mêlant nature et service à destination des familles, recherche pour rejoindre ses équipes un Gouvernant Général en CDI dès que possible pour son domaine basé dans le Loir-et-Cher à 30 min d'Orléans, à Chaumont-sur-Tharonne.
Profil recherché :
Issu d'une formation hôtelière ou de gouvernant en établissement de santé, vous avez au moins une expérience en management d'équipe dans le secteur hôtelier et principalement auprès d'une équipe de nettoyage/entretien.
Vous avez des compétences administratives certaines ainsi que dans la gestion de planning.
Vous avez le sens du détail, êtes dynamique, rigoureux et réactif. Vous êtes organisé, avez conscience de l'investissement que demande un tel poste de terrain et avez d'excellentes capacités d'analyse. Vous êtes autonome, apprécié le travail d'équipe et avez le sens des priorités.