responsable relation clientèle et sociale (h/f)
Page Personnel
Villefranche sur Saône (69)
Publiée le 12/12/2023
CDI
Description du poste :
Les principales missions à réaliser sont :
* Etre le Responsable Relation Clientèle et Sociale, s'appuyer sur une équipe de 4 Chargés de Commercialisation et 3 Chargés de Clientèle. Dans un climat de confiance, il motive, organise, anime, accompagne et contrôle les activités des collaborateurs de l'équipe,
* Contrôler et assurer un reporting régulier des activités opérationnelles de l'équipe,
* Contribuer au développement des projets collectifs sur le territoire,
* Participer à l'élaboration des politiques d'attribution sur le territoire de l'agence en lien avec les EPCI,
* Suivre les dispositifs de coordination des politiques locales d'attribution,
* Piloter la mise en location de l'offre nouvelle,
* Analyser les dossiers et valider les fiches CAL,
* Proposer des orientations de commercialisation (peuplement, produit complexe par exemple),
* Optimiser les délais à la relocation,
* Participer à l'élaboration des politiques de recouvrement sur le territoire de l'agence et suivre la mise en oeuvre,
* Mettre en oeuvre les objectifs de mobilité résidentielle,
* Contribuer à la qualité de vie des résidences et notamment la tranquillité en lien avec le Responsable du Développement Social,
* Garantir la mise en oeuvre efficace des objectifs de qualité de service et de vie des résidences.
Description de l'entreprise :
Notre client, acteur majeur de l'habitat social au sein du département du Rhône.
Profil recherché :
Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +3 minimum dans le domaine de la gestion immobilière et avez des compétences solides en matière patrimoniale et service au client. Vous avez acquis une expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire.
Vous aimez travailler en équipe et en transversalité, vous êtes force de proposition.
Permis B + véhicule obligatoire.