agent / agente d'accueil (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de LA COMMUNAUTE
Marseille (13)
Publiée le 21/12/2023
CDI
Description du poste :
La Communauté, association loi 1901 reconnue dans le secteur de l'aide et le soin à domicile, recrute un(e) agent(e) d'accueil.
Vos principales activités seront :
- L'accueil téléphonique et physique ;
- La gestion du standard téléphonique et la redistribution des appels ;
- La réception, l'ouverture, l'enregistrement, la distribution, le classement et le suivi du courrier ;
- L'affranchissement du courrier ;
- La saisie et la mise en forme des documents ;
- La gestion des visites médicales ;
- Le classement ;
- La participation à la gestion administrative de l'entité en réalisant des tâches diverses.
Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI à temps complet.
Savoirs-être professionnels recherchés : réactivité, sens de l'organisation, autonomie, travail en équipe, aisance orale.
Description de l'entreprise :
L'association La Communauté intervient dans l'aide et le maintien à domicile des personnes âgées et/ou en situation de handicap, avec plus de 600 salariés sur le département des Bouches-du-Rhône. Association à but non lucratif, La Communauté s'inscrit, depuis 1954, dans une logique d'engagement solidaire et éthique.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences obligatoires :
Assurer un accueil téléphonique
Identifier, traiter une demande client