agent / agente de comptoir en vente de voyages (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de LIESSES VOYAGES
Lyon (69)
Publiée le 13/12/2023
CDD
Description du poste :
Notre société liesse voyages est une chaine d'agence de voyages située dans le Rhône, les Alpes-Maritimes, les Bouches-du-Rhône et en Isère.
Nous recherchons un agent de comptoir H/F pour notre agence de voyages située à Lyon.
Vous serez intégré(e) et suivi(e) par votre responsable ou vos futures collègues à nos méthodes de travail.
Activités principales :
Agent de comptoir s'occupe des missions suivantes :
- Accueillir les clients
- Ecouter leurs besoins et attentes
- Conseiller sur les destinations et les services de voyages
- Effectuer des recherches de vols
- Réserver des hébergements
- Planifier des itinéraires
- Gérer les réservations et les modifications
- Traiter les paiements et émettre les factures
- Maintenir une connaissance à jour des produits et des destinations
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues souhaitées :
Arabe
Français
Compétences souhaitées :
Logiciel professionnel Amadeus
Effectuer une réservation
Communiquer à l'oral en langue étrangère
Avoir une expérience en Agence de Voyages
Bon relationnel est indispensable
La maîtrise de l'outil AMADEUS
Langue arabe sera un plus
Titulaire d'un BTS Tourisme ou Agent de voyage
Vous êtes ponctuel(le), sérieux(se) et organisé(e)