chargé / chargée d'accueil (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de DREAM YACHT MEDITERRANEE
Ajaccio (2A)
Publiée le 11/11/2023
CDD
Consultez nos offres en Hôtesse d'accueil
Description du poste :
Poste basé à Ajaccio
Avec notre présence mondiale unique dans l'industrie de la location et de la vente de voiliers, nous offrons une opportunité passionnante de rejoindre notre groupe et de renforcer notre structure.
En tant que Customer Service (H/F), vos principales tâches seront :
Accueillir les clients et gérer leurs réservations, Assister le Chef de Base dans sa gestion administrative, Gérer le ravitaillement des voiliers.
Chargé(e) d'accueil et service à la clientèle :
- Premier contact avec la clientèle
- Accueillir, renseigner et détecter ses besoins
- Suivi des réservations, locations et ventes locales
Gestion administrative RH des équipages :
- Recrutement et information des équipages, mise à jour des logiciel en conformité avec les règles établies
- Gestion électronique des documents personnels collaborateurs
- Réalisation des DPAE du personnel dédié
- Edition des contrats de travail depuis le logiciel dans le respect de la politique de rémunération Groupe
- Etablissement, diffusion et suivi des plannings équipages
Gérer le ravitaillement des voiliers.
- Suivi et contrôle des caisses de bord espèces des croisières
- Suivi des ventes locales, Contrôle qualité
Par ailleurs, ces attributions pourront être amenées à évoluer, tant en fonction des besoins de la société qu'au regard de la progression professionnelle.
Merci de postuler directement sur notre site : *Annonce expirée* / jobs / detail / customer-service-corse-531?utm_campaign=Job+Campaign&utm_medium=Website&utm_source=Pole+Emploi
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Langues obligatoires :
Anglais
Compétences souhaitées :
Assurer un accueil téléphonique
Accueillir, orienter, informer une personne
Identifier, traiter une demande client