chargé(e) de clientèle accueil / proshop (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de BLUE GREEN
Tournefeuille (31)
Publiée le 21/12/2023
CDI
Description du poste :
Le Golf de Toulouse la Ramée s'étend sur une surface de 64 hectares en Occitanie, Haute-Garonne (31). Situé à seulement quelques minutes du centre-ville de Toulouse, autour d'un ancien corps de ferme, ses installations de qualité en font l'un des golfs les plus prisés de la région Toulousaine. Aujourd'hui, le golf de Toulouse la Ramée est à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle Accueil/ Proshop en CDI
LES MISSIONS :
De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre d'affaires à travers différentes missions :
Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du golf ;
Maîtriser l'ensemble des informations et produits golf (cotisation, green-fee, enseignement, pro-shop, ) ;
Conseiller et vendre tous les produits proposés par le golf ;
Gérer les réservations et encaissements ;
Fidéliser les clients potentiels ou existants ;
Animer l'univers accueil et pro-shop (mise en avant des produits, organisation et diffusion d'informations) ;
Participer à la gestion sportive et administrative (bonne maitrise de l'outil informatique : Excel, Word, PowerPoint ) ;
Participer à l'organisation et la promotion des Journées Portes Ouvertes (mars et octobre) ;
Etre polyvalent(e) (starter, commissaire, mise en place des remises de prix, concours, animation) ;
LE PROFIL :
Formation commerciale / vente Bac+2
Maîtrise des bases de données clients (CPS) et des outils bureautiques (excel, word, powerpoint)
Maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux
Autonomie, sens du relationnel et du travail en équipe, sens du résultat
Poste à pourvoir dès que possible
Temps plein 35 h
Travail week-end et jours fériés en roulement avec le reste de l'équipe
Convention Collective Nationale du Golf
Description de l'entreprise :
Le Groupe Bluegreen est numéro 1 de la gestion de parcours de golf en Europe avec 48 golfs en France. Bluegreen, c est plus de 20 ans d'expérience, 23 000 abonnés, plus de 100 enseignants et 7 000 élèves formés chaque année.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Permis souhaités :
B - Véhicule léger
Compétences obligatoires :
Assurer un accueil téléphonique
Accueillir, orienter, informer une personne
Identifier, traiter une demande client
Compétences souhaitées :
Corriger et mettre en forme un document
Utiliser les outils bureautiques