chef de réception en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de STAND R11 / HOTEL VATICAN ASTORIA ***
Lourdes (65)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
CONTRAT A POURVOIR pour la saison lourdaise de mars à octobre 2024
Au sein d'un hôtel*** de 137 chambres, vous aurez en charge la supervision et le suivi des réservations hôtelières : préparation, gestion ...
Vous devez utiliser le logiciel VEGA
Vous aurez en charge les tâches liées à l'activité de la réception en plus du rôle de supervision : accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale, prise des réservations, facturations...
Vous travaillerez selon un planning établi sur 5.5 jours
Langues: Anglais Espagnol et italien
Poste nourri mais non logé
Profil recherché :
Langues obligatoires :
Anglais
Italien
Compétences souhaitées :
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Clôturer une caisse
Identifier un compte débiteur
Contrôler des moyens de paiement
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer des réclamations et litiges
Identifier, traiter une demande client