conseiller client "pôle conquête et développement" (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de PRO CONTACT 360
Voglans (73)
Publiée le 21/12/2023
CDI
Description du poste :
Ce recrutement est réalisé avec la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) : ouvert à tou-te-s, sans qualification ou diplôme requis. Ce poste vous intéresse ? Rendez-vous sans CV à l'information collective du lundi 15 janvier en vous inscrivant sur ce lien : *Voir le site du recruteur* / evenement/202093
PRO CONTACT 360 est une entreprise du groupe Jean Lain Mobilités dont l'activité principale est la gestion de la relation client à distance.
Nous renforçons nos équipes et recherchons 2 conseillers clients pour gérer principalement des Leads liés à l'activité de l'automobile
Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous. Et si nous étions faits 'LAIN' pour l'autre ?
Au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, votre mission est d'aider nos clients à se développer et trouver des Leads qualifiés.
Au quotidien, vos activités seront les suivantes :
- Contacter des prospects et des clients pour leur présenter un service ou un produit et surtout recueillir leurs attentes et leurs besoins dans le domaine d'activité concerné.
- A partir des informations obtenues, renseigner les différents outils de traçabilité de contacts avant de les transmettre aux clients.
- Effectuer les relances téléphoniques, mails et sms nécessaires pour suivre les contacts dans le temps.
Profil
Vous recherchez un CDI à temps plein ou à temps partiel
Vous souhaitez intégrer une équipe sympa et dynamique ?
Vous aimez la relation client à distance ?
Vous avez envie d'apprendre, d'être formé et d'évoluer ?
Vous êtes agile, curieux et avez le goût du challenge ?
Vous aimez la relation commerciale dans le respect des clients
Vous aimez travailler en équipe
Alors ce job est fait pour vous !
Informations liées au poste
- CDI de 24 à 39 heures
- Prise de poste immédiate
- Formation assurée
- Différentes plages horaires proposées sur l'amplitude horaire suivante : 8h à 18h00
- Travail du lundi au vendredi
- Salaire, selon le temps de travail, jusqu'à 2 600 € bruts mensuels (fixe + variable)
Autres informations
Profitez d'autres avantages tels que : tickets restaurant, bons cadeaux, challenges d'équipe, accompagnement RH, avantages loisirs et des offres pour votre mobilité.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences obligatoires :
Techniques pédagogiques
Techniques de vente par téléphone
Conseiller, accompagner une personne
Développer et fidéliser la relation client
Compétences souhaitées :
Typologie du client
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Présenter et valoriser un produit ou un service
Utiliser les outils bureautiques
Transmettre de l'information
Gérer des appels entrants / Gérer des appels sortants