conseiller de voyages (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de KARAVEL
Marseille (13)
Publiée le 21/12/2023
CDI
Description du poste :
Missions Principales :
Vous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations ) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients.
Vous réaliserez les opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif ) selon les objectifs commerciaux.
Conseiller les clients dans leurs recherches de voyages.
Vous participerez à la fidélisation et au développement de la clientèle.
Vous participerez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales.
Profil recherché :
Professionnel(le) de la vente et de la conception de voyages, doté(e) de réelles qualités commerciales et d'un très bon relationnel afin d'entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous êtes en outre battant(te), agile, créatif(ve), organisé(e) et rigoureux(se), soucieux(se) du moindre détail et du petit plus.
De formation minimale Bac +2 Tourisme est appréciée.
Connaissances des Tours Opérateurs, des destinations et des produits.
Un accompagnement est prévu à la prise de poste afin que vous soyez pleinement opérationnel sur nos modes de fonctionnement.
Description de l'entreprise :
Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.