directeur commercial / directrice commerciale (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de OFFICE DE TOURISME METROPOLITAIN NICE CO
Nice (06)
Publiée le 05/12/2023
CDI
Description du poste :
Sous l'autorité du Directeur Général de l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur (OTM NCA) et en étroite coordination et coopération avec les autres directions, le titulaire du poste a pour mission de définir, animer et superviser la stratégie commerciale mise en œuvre au sein de l'entreprise en vue d'accroître les ventes et les ressources propres de l'OTM.
Le titulaire du poste en collaboration étroite avec l'ensemble des directions opérationnelles :
- est présent tout au long du processus commercial. Il connaît parfaitement toutes les étapes de la commercialisation. Il participe à la conception et la promotion des produits, agrandit le réseau de distribution, observe de près le service après-vente, et veille à la satisfaction des clients,
- effectue un travail de veille sur les actions des principaux concurrents de son entreprise. Il se tient informé de l'évolution et de l'actualité de son secteur, anticipe ses évolutions et met en place les actions qui s'imposent pour améliorer la position de l'OTM NCA sur le marché,
- détermine le plan d'action commercial, fixe des objectifs commerciaux tels que définis par la Direction Générale, développe des produits commercialisés par l'OTM NCA en adéquation avec les attentes de la clientèle de la destination,
- définit avec le Directeur marketing les plans de marketing opérationnel,
- définit et fait évoluer les produits et services commercialisés par l'OTM NCA, les canaux de vente (off et online) et les process logistiques,
- anime, motive et fédère les équipes autour d'une stratégie commerciale commune et leur transmet les informations stratégiques (objectifs opérationnels, critères d'évaluation, ) en organisant et animant des réunions d'équipe,
- intervient en tant que référent en support des équipes commerciales et les accompagne sur le terrain lorsqu'il s'agit de dossiers complexes, lors des phases de négociation par exemple,
- met en place les indicateurs de performance commerciale selon l'évolution et les besoins du marché touristique,
- suit et analyse les performances commerciales en veillant à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs,
- assure un reporting auprès de la direction générale grâce à la conception et mise à jour de tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de chiffre d'affaires et de rentabilité,
- respecte, dans son secteur d'activité, toutes les procédures relatives à la marque « qualité tourisme ».
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues obligatoires :
Anglais
Compétences obligatoires :
Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
Élaborer une stratégie commerciale
Aisance relationnelle
Connaissance approf. territoire métropolitain NCA
Maîtriser le secteur touristique, culturel événeme
Compétences souhaitées :
Données d'activité de la structure, du service
Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
Analyser, exploiter, structurer des données
2ème langue étrangère
Formations obligatoires :
Bac+5 et plus ou équivalents