gestionnaire de sites immobilier (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de SAIEM GRENOBLE HABITAT
Grenoble (38)
Publiée le 20/12/2023
CDI
Description du poste :
Bailleur social et promoteur immobilier, Grenoble Habitat est une Société d'Economie Mixte (SEM) qui intervient depuis 1966, sur l'ensemble de la chaîne immobilière, au service des habitants de l'aire urbaine grenobloise.
Investie d'une mission d'intérêt général, Grenoble Habitat a comme vocation de construire et de gérer des logements sociaux, avec un patrimoine de 4 500 logements HLM répartis sur 17 communes du territoire,
Au quotidien Grenoble Habitat est un acteur du territoire de proximité pour accueillir, loger et soutenir ses 10 000 locataires.
Ses 80 collaborateurs dont près de la moitié sont dédiés à l'activité de gestion locative et de proximité sont animés par des valeurs fortes d'engagement, de solidarité et d'inventivité au service de l'intérêt général.
Missions principales :
Au sein de la Direction Clientèle, sous la supervision du Responsable proximité et qualité de la Gestion locative, le ou la gestionnaire de sites immobiliers contribue sur son secteur (environ 35 immeubles et 650 logements) à la qualité de service auprès des clients. Cela se traduite par de la veille technique et de sécurité et par la gestion des sollicitations techniques des clients.
Le gestionnaire de sites immobilier sera un interlocuteur privilégié auprès des locataires dans le cadre de la programmation des travaux pour l'amélioration de l'habitat (aussi bien dans le logement que dans les parties communes de l'immeuble).
Gestion des sollicitations techniques des clients locataires :
Vous prenez connaissance et traitez les demandes des clients dans le respect des délais et des procédures internes.
Veille technique et sécurité :
Vous assurez la veille technique et sécurité des immeubles dans une démarche proactive de qualité de service.
Vous veillez au bon suivi des interventions sur les sites tout en formalisant les besoins d'interventions techniques suite aux pathologies du bâtiment constaté.
Suivi de la propreté des parties communes :
Vous contrôlez la qualité du nettoyage réalisé dans les parties communes par un prestataire externe et mettez en œuvre les actions coercitives le cas échéant.
Gestion budgétaire :
Vous contribuez à l'élaboration du budget et maintenez une analyse mensuelle des tableaux de bord.
Profil :
De formation BAC +2 ans le domaine technique ou BTS profession immobilière, avec une expérience souhaitée dans ce domaine.
Capacité d'analyse et de synthèse
Connaissance en pathologie du bâtiment
Capacité à gérer un budget
Capacité à communiquer et à adapter son discours en fonction des interlocuteurs (prestataires, clients )
Connaissance de la règlementation sur la sécurité
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et vos qualités relationnelles. Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et les situations d'urgence. Curieux(se), vous êtes force de proposition et d'initiatives avec un goût prononcé pour le travail en équipe.
Description de l'entreprise :
Grenoble Habitat, Société d'Economie Mixte à taille humaine (75 salariés), acteur essentiel du logement sur Grenoble et son agglomération (4000 logements, 28 M de CA).
En croissance régulière, portée par un esprit de développement énergique, la société a une image aujourd'hui de performance, d'exigence et de grande réactivité.
Engagée à la fois dans une stratégie de logement social en tant que bailleur, Grenoble Habitat est également un acteur de l'immobilier concurrentiel.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences obligatoires :
Gestion budgétaire
Gestion des sollicitations techniques des clients
Veille technique et sécurité
Formations obligatoires :
Bac+2 ou équivalents