gestionnaire sinistres (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de SFG
Rousset (13)
Publiée le 15/12/2023
CDI
Description du poste :
Nous recherchons pour une prise de poste immédiate un.e gestionnaire sinistres
Missions:
Appels entrants / sortants clients et donneurs d'ordre : ouverture dossier, vérification de l'exhaustivité des informations et prise de renseignements clients ; relances clients injoignables,
Mise en œuvre du dossier en réparation, expertise et/ou remplacement ou décision clôture,
Réclamation de niveau 1, Tri boîte mail, Reprise des activités CALL center : rapports de clôture, saisie des rapports sur l'informatique Clients,
Relances stations : vérifications des prestations auprès des sous-traitants
Avis sur pièces, compléments dossiers, clôtures interventions et dossiers consommateurs avec chiffrage du sinistre et élaboration du rapport de prestations,
Gestion Devis : validation devis, accord client, organisation RAN, ou décision clôture, avec élaboration rapport,
Réclamation niveau 2 avec appui si elle devient complexe, Facturation.
Amplitude horaires 8h30/19h00 (3 plannings possibles) du lundi au samedi inclus.
Salaire fonction de votre expérience
Prise de poste le 08 janvier 2024
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences souhaitées :
Assurances
Rédiger un contrat d'assurance
Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
Contrôler la conformité des données ou des documents
Recueillir et analyser les besoins client
Présenter et valoriser un produit ou un service
Aisance Relationnelle
Aptitudes rédactionnelles
Maitrise outils informatiques