night auditor (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de INTERNATIONAL HOTEL
Millau (12)
Publiée le 30/11/2023
CDI
Description du poste :
Au sein d'un établissement hôtelier vous aurez à charge le poste de réceptionniste de nuit : gestion de la réception, du bar, de la restauration.
Vos missions seront les suivantes : accueil physique et téléphonique, encaissement, facturation, clôture de journée, service du bar et des en-cas, préparation du petit-déjeuner, veille à la sécurité du bâtiment et des personnes.
Vous travaillerez majoritairement sur les horaires de nuit (22H / 7H) mais pourrez être amené ponctuellement à travailler sur d'autres horaires en fonction de l'activité.
Description de l'entreprise :
International Hôtel de Millau sous enseigne Mercure (57 chambres) et Ibis (46 chambres)
1 Bar
4 Salons séminaire
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues obligatoires :
Anglais
Compétences souhaitées :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client