réceptionnaire en atelier mécanique automobile (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de ACE EMPLOI 3808
Meylan (38)
Publiée le 24/11/2023
CDI
Consultez nos offres en Mécanicien
Description du poste :
L'agence ACE Emploi Crolles recrute un RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F pour l'un de ses clients (concession automobile) situé sur Meylan.
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, votre mission est de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d'accessoires et de services, tout en s'assurant de sa satisfaction.
Vos missions :
- Assurer une prise de rendez-vous professionnelle
- Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de notre atelier
- Accueillir et prendre en charge le client (Tour du véhicule/OR, ventes additionnelles)
- Assurer un suivi et une satisfaction des clients
- Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule
- Utiliser et compléter les outils de suivi d'appel (tableau, logiciels choisis etc ) pour un traitement de nos clients plus optimal
- Assurer au client une connexion digitale avec son véhicule
- Suivre les garanties selon les process
Le poste :
- 39h du lundi au vendredi (8h/12h-14h/18h)
- Salaire : 2100€ + variables allant jusqu'à 700€ par mois
- Poste à pourvoir en intérim (3 mois) puis possibilité de CDI
Votre profil :
- Vous êtes une personne organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire au mieux.
- Vous êtes doté(e) d'une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d'utilisation des outils informatiques.
- Vous avez deux ans d'expérience minimum en tant que conseiller(e) service en automobile.
Description de l'entreprise :
Entreprise indépendante créée en 2002, ACE emploi répond aux besoins d'intérim, d'externalisation du service RH et de recrutement des entreprises dans tous les secteurs d'activité.
ACE emploi est forte d'une équipe de collaborateurs professionnels du recrutement, bercés par les valeurs du groupe : proximité, disponibilité, réactivité, intégrité, transparence. Notre réseau de 8 agences recrute des candidats motivés et de qualité dans tous les services d'activité.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences obligatoires :
Procédures d'entretien de véhicules
Planifier les réceptions de véhicules
Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
Élaborer, adapter une proposition commerciale