réceptionniste de nuit (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de CROWNE PLAZA CORUM
Montpellier (34)
Publiée le 21/12/2023
CDI
Description du poste :
Le Crowne Plaza Montpellier Corum recherche son/sa futur(e) réceptionniste de nuit, en CDI à temps partiel !
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et agréable, travailler dans un établissement haut de gamme et appliquer au quotidien dans votre travail les standards et les valeurs de la marque Crowne Plaza et du groupe IHG Hôtels & Ressorts ? Rejoignez- notre équipe !
Au programme :
- Bichonner et fidéliser nos clients
- Voyager linguistiquement sans dictionnaire
- Décrocher le téléphone plus vite que son ombre
- Savoir jongler entre les tâches
- Réussir à tenir toute la nuit sans s'endormir
En plus de ce programme alléchant, vous êtes en charge des points suivants :
- Etablir les rapports journaliers de clôture
- Compléter les informations statistiques journalières
- Préparer et vérifier chaque arrivée et départ du lendemain
- Assurer les réveils téléphoniques de nos hôtes selon les standards de la compagnie
- Vérifier les factures clients afin qu'elles correspondent aux diverses prestations consommées
- Gérer les demandes de room-service après la fermeture de la cuisine
Mais pourquoi nous rejoindre ? Voilà les raisons qui vous ferons choisir notre établissement :
- « Offre 3 = 4 », 3 nuits de travail (vendredi, samedi et dimanche) pour 4 jours de repos
- Prise en charge des transports à hauteur de 50%
- Prise en charge d'une super mutuelle à hauteur de 50%
- Prime trimestrielle sur les résultats des standards IHG
- Suivi et décompte des heures supplémentaires permettant des jours de repos complémentaires
- Jour férié travaillé payé double sans conditions d'ancienneté
- Comité Social et Economique
- Uniforme et son entretien pris en charge par l'entreprise
- Fête du personnel annuelle avec à la clé un bon de deux nuits petits-déjeuners inclus
- Arbre de Noël pour les enfants de moins de 12 ans
- Possibilité de garer son véhicule gratuitement dans notre parking
- Tarifs avantageux dans tous les établissements IHG avec le tarif employé dès 3 mois d'ancienneté
Notaires de travail : 22h30 - 7h30
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues obligatoires :
Anglais
Compétences obligatoires :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
