réceptionniste en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de SARL SEILER AND CO HOTEL DES MARQUISATS
Annecy (74)
Publiée le 12/12/2023
CDD
Description du poste :
Au sein d'un hôtel de 24 chambres, vous aurez principalement la charge de l'accueil des clients.
Vous effectuez également les réservations.
Vous accueillez et informez les clients de leur arrivée jusqu'à leur départ (informations sur les conditions de séjour, les formalités, les services proposés par l'hôtel).
Vous gérez les appels téléphoniques.
Une formation pour la prise de poste sera assurée.
Poste qui nécessite une pleine autonomie.
Travail sur 5 jours et aussi possibles sur les week-ends : Planning à définir avec l'employeur.
Poste en temps complet 35h par semaine en CDD saisonnier sur 9 mois à compter du 1er février 2024
Poste non logé,prime repas, mutuelle et primes exceptionnelles.
Description de l'entreprise :
Hotel*** familial situé à Annecy, proche du Lac, propose 24 chambres, un bar et petit déjeuner à 20 minutes à pied de la vieille ville
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues obligatoires :
Anglais
Compétences obligatoires :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client