réceptionniste en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de STAND R72 / HOTEL PANORAMA****
Lourdes (65)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE DE FIN MARS A FIN OCTOBRE 2024
Au sein d'un hôtel de 106 chambres, sous la supervision du Responsable de réception de l'hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie
Au-delà des compétences classiques de Réceptionniste, vous serez capable de prendre en charge :
- Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients
- Réaliser les réservations individuelles, les check-ins et check-outs, éditer les états des chambres, et programmer les cartes clefs.
- Réaliser les facturations individuelles, encaisser la taxe de séjour individuelle et groupe, gérer le planning des réservations, tenir le cahier de consignes et assurer une veille sur les événements locaux
- Gestion des réservations pour l'espace bien-être, accueillir les clients en salle de restaurant.
Vous devez parler français, être à l'aise en anglais et idéalement parler une 3ème langue
A noter que le restaurant de l'hôtel dispose d'une salle de restauration offrant un service sous forme de buffet
Vous aurez 2 jours de repos par semaine, et 1 semaine de congés payés durant la saison
Horaires en continu 42h par semaine
Le poste nourri mais non logé
Prime de cooptation car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise
Opportunité d'évolution au sein des différents hôtels
Participation aux évènements sportifs inter hôtels et d'autres évènements internes.
En reconnaissance de l'engagement des collaborateurs, une prime est versée en fin de saison
Profil recherché :
Langues obligatoires :
Anglais
Langues souhaitées :
Italien
Compétences obligatoires :
COMPETENCES RELATIONNELLES
COMPETENCES UTILISATION OUTILS BUREAUTIQUES
Compétences souhaitées :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Formations souhaitées :
CAP, BEP et équivalents