réceptionniste en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de STAND R72 / HOTEL LA SOLITUDE****
Lourdes (65)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE DE FIN MARS A FIN OCTOBRE 2024
Au sein d'un hôtel de 293 chambres, sous la supervision du responsable de réception de l'hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie.
Au-delà des compétences classiques de réceptionniste , vous serez capable de prendre en charge :
- assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès de clients
- réaliser les réservations individuelles, les checks-ins et les checks-outs, éditer les états des chambres et programmer les clefs
- réaliser les facturations individuelles, encaisser la taxe de séjour individuelle et groupe, gérer le planning des réservations, tenir le cahier de consignes et assurer une veille sur les évènements locaux
- gestion des réservations pour l'espace bien-être, accueillir les clients en salle de restaurant
Vous devez parler français et être à l'aise en anglais, et idéalement une 3eme langue
Vous aurez deux jours de repos par semaine, et une semaine de congés payés durant la saison
Horaires en continu
Le poste est nourri mais non logé
Prime de cooptation car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise
Opportunité d'évolution au sein des différents hôtels
Participation aux évènements sportifs inter hôtels et d'autres évènements internes
En reconnaissance de l'engagement de ses collaborateurs, une prime est versée en fin de saison
Profil recherché :
Langues obligatoires :
Anglais
Italien
Compétences obligatoires :
EXCELLENTES COMPETENCES RELATIONNELLES
UTILISATION LOGICIEL PMS / OUTILS BUREAUTIQUES
Compétences souhaitées :
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Formations obligatoires :
Bac ou équivalent