réceptionniste *saison été 2024* (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de BTP VACANCES
Chorges (05)
Publiée le 16/12/2023
CDD
Description du poste :
Mission :
Accueillir, informer et assurer l'assistance aux vacanciers individuels et aux groupes
Opérations d'arrivée / départs et transferts
Assurer l'accueil téléphonique et prestations téléphone
Préparer et suivre le planning d'occupation
Assurer la facturation et les encaissements
Vendre les prestations additionnelles et de produits touristiques
Gérer les clés d'hébergement
Mettre à disposition de matériel
Assurer la caisse et facturation des prestations annexes
Gérer les prolongations et les vacanciers de passage
Gérer les outils de communication (affichage, informations )
Compétences :
Techniques d'accueil et de communication
Techniques administratives et comptables
Techniques de vente
Bureautique et outils informatique
Aptitudes :
Sens de l'efficacité
Esprit d'initiative
Sens du service et de la satisfaction-client
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Horaires par roulement. Travail le Week-end et jours fériés.
2 jours de repos par semaine. 35h
D'Avril à Octobre 2024
Salaire : 1747.20€ brut
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues souhaitées :
Anglais
Italien
Compétences souhaitées :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Formations souhaitées :
Bac ou équivalent