réceptionniste tournant / tournante en établissement hôtelier (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de HOTEL BELLE-VUE VIEUX-PORT
Marseille (13)
Publiée le 20/12/2023
CDI
Description du poste :
L'hôtel écologique Bellevue recherche sa/son futur(e) réceptionniste tournant, poste a pourvoir rapidement.
Les Missions :
Accueil des clients
Attribution des chambres
Gestion des arrivés / départs et de la facturation
Gestion de la caisse et clôture de la journée
Suivi des réservations
Vente en direct / par téléphone / internet
Conciergerie
Contrôle et gestion des stocks
Fidélisation de la clientèle
Service du petit déjeuner
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout des candidats réactifs, flexible qui souhaitent s'investir dans une fonction en autonomie, sens des responsabilités et polyvalence devront être mises au service du client grâce à votre sens du contact et votre relationnel.
Un anglais courant est attendu, la maîtrise de l'espagnol / allemand / Russe est un plus ainsi que la connaissance du logiciel Vega.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Nombre d'heures : 39h par semaine
Programmation :
Disponible en semaine et week-end
Travail en journée ET de nuit
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Langues obligatoires :
Anglais
Compétences obligatoires :
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client
Communiquer à l'oral en langue étrangère
Compétences souhaitées :
LOGICIEL VEGA