responsable d'exploitation (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de CERP Rouen
St Estève (66)
Publiée le 15/12/2023
CDI
Description du poste :
Rattaché(e) au Directeur de l'agence, vos principales missions sont :
- Coordonner l'activité des services : téléphone, retours, réception, magasin, livraison et maintenance.
- Veiller à l'amélioration de la productivité et de la qualité de nos services conformément aux obligations de bonnes pratiques de distribution (BPD) ;
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord de productivité ;
- Étudier et mettre en place l'organisation entre les services afin de répondre à la fois aux besoins techniques de l'exploitation et aux demandes de l'équipe commerciale et du Directeur d'Agence ;
- Être force de proposition sur l'ensemble des sujets relatifs à l'exploitation ;
- Traiter les réclamations.
Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes managériales. Le diplôme de pharmacien est très apprécié pour ce poste. Vous avez des aptitudes relationnelles et vous appréciez le travail en équipe.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues souhaitées :
Français
Compétences souhaitées :
Données d'activité d'une production
Analyser, exploiter, structurer des données
Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
Déterminer des mesures correctives
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Formations souhaitées :
Bac+5 et plus ou équivalents