technicien.ne sav sédentaire (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de AELLO
St Quentin Fallavier (38)
Publiée le 01/12/2023
CDI
Description du poste :
Société à échelle humaine, nous proposons une sélection rigoureuse de produits destinée à offrir une fiabilité optimale associée à une disponibilité permanente.
Nous souhaitons une relation simplifiée et réactive avec nos clients et nos collaborateurs, un traitement des dossiers sous 24 heures et des réponses commerciales et techniques en temps réel.
Nous recherchons un.e *Voir le site du recruteur* en CDI.
Vous serez rattaché.e directement au Responsable Technique et SAV.
COMPÉTENCES MÉTIER :
Il.Elle aura les responsabilités suivantes :
- Gérer en autonomie l'atelier de réparation (avec bassin et piscine)
- Réceptionner, diagnostiquer, réparer et renvoyer les produits en retours clients (pompes, matériels de piscine, etc.)
- Conseiller, guider et orienter les clients dans le cadre des pannes rencontrées
- Contrôler la conformité des produits neufs en stocks, en lien avec le service achats
- Participer à l'actualisation de la base de données des fabricants
SAVOIR-ÊTRE :
- Autonomie, rigueur et organisation
- Bon relationnel : contacts clients quotidiens
- Adaptabilité : liens avec les services achats et commerciaux
- Volonté à développer ses compétences et à être formé(e) sur le matériel de piscine
CONNAISSANCES TECHNIQUES & HABILITATIONS :
- Habilitation électrique B0 obligatoire - formation possible en interne
- Connaissances techniques des pompes et matériels électriques
- Connaissances des matériels hydrauliques liés au monde de la piscine
- Pack-office
TYPE DE POSTE ET STATUT :
Poste en CDI, 37 heures par semaine, rémunération en fonction du profil et de l'expérience.
Poste sédentaire - pas de télétravail.
Description de l'entreprise :
AELLO, filiale du groupe Thermador, est spécialisée dans la distribution d'équipements pour piscine et spa.
AELLO, société à taille humaine offre une relation personnalisée avec ses clients.
Son organisation est fondée sur la réactivité : saisie des commandes et expéditions dans la journée, traitement des dossiers SAV, devis techniques ou études personnalisées, conseils techniques en temps réel.
Une force de vente terrain vient compléter ce dispositif de services aux clients.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences obligatoires :
Normes de sécurité électrique
Renseigner les supports de suivi d'intervention
Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
Réparer un équipement, une machine, une installation
Apporter une assistance technique
Réaliser un diagnostic technique
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Formations souhaitées :
Aucune formation scolaire