technicien sav hotline sédentaire (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de FEELINKS
Toulouse (31)
Publiée le 28/11/2023
CDI
Description du poste :
Technicien SAV Hotline H/F, d'accord, mais dans quelle structure ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale française, leader sur son marché, et spécialisée dans la commercialisation de machines-outils ?
Cette société, évoluant depuis plus de 40 ans dans le secteur industriel, souhaite aujourd'hui recruter un Technicien SAV Hotline (H/F) afin d'intervenir sur un premier niveau de maintenance.
Les missions en tant que Technicien SAV Hotline (H/F) :
En tant que Technicien SAV Hotline (H/F), vous serez rattaché(e) au Service Technique.
Vos missions, si vous les acceptez, seraient les suivantes :
- Prendre en charge toutes les demandes téléphoniques entrantes des clients
- Effectuer les diagnostics téléphoniques
- Guider les clients jusqu'à la résolution, ou, le cas échéant, déclencher l'intervention d'un technicien itinérant
- Participer au débriefing de l'intervention.
Le profil recherche pour ce poste de Technicien SAV Hotline (H/F) ?
Vous justifiez d'une expérience conséquente en tant que technicien machines-outils et êtes expérimenté(e) en matériel de marque DOOSAN, DNS ou autres marques de premier plan.
Vous êtes également capable de communiquer en anglais technique et professionnel à l'écrit.
Dynamisme, rigueur, et sens du service client sont les maîtres mots pour ce poste !
Cerise sur le gâteau ? Rémunération attractive, prime intéressement, mutuelle à 100% famille .
Vous cherchez un nouveau challenge professionnel au sein d'une entreprise dynamique et leader sur son marché ? Ce poste de Technicien SAV Hotline (H/F) est fait pour vous !
Si cette opportunite vous inte resse, envoyez-moi votre candidature, je serai ravie d'e changer avec vous.
À biento t !
Pauline
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Langues souhaitées :
Anglais
Compétences souhaitées :
Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique