technicien support informatique (h/f) CDI

Description du poste :

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support informatique (H/F) au sein de notre siège social de Saint-Sauveur (31).

Vous rejoignez l'équipe du service informatique et assurez le rôle de support aux utilisateurs de l'entreprise.

Vos missions sont les suivantes :

* la maintenance et le dépannage des postes informatiques
* la gestion, le contrôle et le dépannage des accès Internet (en collaboration avec les prestataires)
* la maintenance, le dépannage, la gestion de stock et l'évolution du parc informatique (en collaboration avec les prestataires)

* Google ou autre suite bureautique utilisé par l'entreprise
* la gestion de la téléphonie mobile, maintenance, dépannage, affectation, suivi de stock, etc

* la maintenance, le dépannage et l'évolution des systèmes d'impressions (en collaboration avec les prestataires)

* l'assistance aux utilisateurs sur les applications spécifiques utilisées par l'entreprise
* l'assistance aux utilisateurs sur les tâches informatiques quotidienne
* réaliser un suivi des actions menées et une analyse sur leur pertinence
* rédaction de documentation de formation sur les applicatifs métiers

Les missions confiées sont par nature évolutives, en fonction des besoins et évolution de l'entreprise.
Vous disposez d'un Bac Technicien support informatique. Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

Vous avez de bonnes connaissances de la suite bureautique Google et des technologies smartphone.

Vous êtes capable de rédiger des modes opératoires à destination des utilisateurs.

Des connaissances anglophones sont nécessaires pour ce poste.

Sociable et curieux(se), vous favorisez le partage de connaissances et savez analyser les besoins des utilisateurs.

Vous avez l'esprit de synthèse et savez gérer plusieurs problèmes en même temps (front office).

Vous êtes capable de vous adapter aux évolutions technologiques et de rediriger l'information (back office).

Osez l'exceptionnel ! Rejoignez-nous.