veilleur / veilleuse de nuit en hôtellerie (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de STAND R83 /GRAND HOTEL MODERNE SOUBIROUS
Lourdes (65)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
Le Grand Hôtel Moderne, (110 chambres) recherche un(e) veilleur(se) de nuit expérimenté(e) pour la saison
(mi-mars à mi-décembre) , en contrat saisonnier de 9 mois
--> 3 nuits/ semaine
Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale, la remise de clés, les réservations.
Connaissance du logiciel hôtelier pour le check-in / check-out (la facturation, encaissement).
Vous devrez également mettre en place le petit déjeuner et prendre note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis, réveil).
Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'établissement
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences souhaitées :
Traitement des formalités administratives
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des réservations
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Identifier, traiter une demande client