assistant / assistante yield manager (h/f)
Pole emploi
Paris (75)
Publiée le 05/12/2023
CDI
Description du poste :
Hôtel de charme 4 étoiles situés dans Paris recherche en contrat à durée indéterminée un (ou une) Responsable de sa stratégie prix, yield, revenue management et de marketing clients pour son hôtel du 16ème arrondissement près de la Porte Maillot.
A ce titre il (ou elle) sera chargé(e) de la relation avec les agences de conseils en yield et en marketing digital et en développement commercial, de l'élaboration de la stratégie prix et de la mise en place de sa politique sur le terrain, du développement du chiffre d'affaires et tout particulièrement du développement du chiffre d'affaires des clients en direct hors OTA et de la relation clients.
Placé(e) directement sous l'autorité de la Directrice Générale de l'hôtel, il veillera aussi sur le terrain à la bonne application de la stratégie marketing et pricing, à et être polyvalent(e) avec comme objectif à terme que cette fonction soit entièrement internalisée et que l'hôtel fasse lui-même son yield, puis dans un deuxième temps les autres hôtels du groupe en développement.
De formation scientifique niveau master et ayant aussi une expérience dans le secteur de l'hôtellerie, il (ou elle) devra développer et utiliser des techniques modernes et scientifiques faisant appel à l'intelligence artificielle et à la data pour améliorer la croissance du chiffre d'affaires et rendre plus pertinente la stratégie prix et la saisonnalité.
Il (ou elle) devra suivre les réservations, la gestion et de l'animation des plateformes (TripAdvisor, Facebook, Expedia, Experience, Booking.com, etc.), le site internet de réservation propre à l'hôtel, mettra à jour les données, vérifiera les informations en particulier les prix, la bonne facturation et l'encaissement, les commissions, les réponses aux commentaires clients.
Ce qu'il ou elle mettra en place dans ce premier hôtel devra pouvoir être duplicable et sera aussi installer à terme dans les deux autres hôtels du groupe.
Qualités attendues :
Formation scientifique supérieure,
Connaissance du secteur de l'hôtellerie,
Rigueur,
Sens du commerce.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Langues obligatoires :
Anglais
Arabe
Compétences obligatoires :
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Analyser les résultats des ventes
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Compétences souhaitées :
Concevoir des actions commerciales et promotionnelles
Participer à la promotion et au package d'un produit touristique
Négocier un contrat
Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Communiquer à l'écrit en langue étrangère
Déterminer des prévisionnels de réservation / de vente
Formations obligatoires :
Responsable yield pricing revenue