chargé de mission financière / recouvrement-contentieux crous bfc (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de CROUS DE BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE
Dijon (21)
Publiée le 20/12/2023
CDD
Description du poste :
Au sein du Pôle administratif, il/elle participe au :
- suivi des encaissements de loyers : requêtage dans le logiciel spécifique de gestion du parc immobilier du CROUS (Heberg') et gestion d'une base excel ;
- suivi des impayés : identification mensuelle des débiteurs, mise à jour de la base de suivi et mise en œuvre des procédures de gestion des impayés ;
- gestion des courriers de relance (publipostage et rédaction de courriers spécifiques) ;
- planification des rendez-vous entre les résidents débiteurs et la responsable du Pôle Hébergement ;
- gestion de la boîte mail générique liée à la gestion de la dette ;
- appui aux agents d'accueil : informations sur les aspects financiers des dossiers étudiants
Connaissances :
- Maitrise d'excel niveau avancé ;
- Maitrise des nouvelles technologies de communication et gestion (logiciels, internet, intranet, ). Habitude de travailler dans des logiciels Métier.
- Maitrise des outils bureautiques classiques (outlook, word) ;
- Maitrise de l'expression orale et écrite.
Savoir-faire :
- Rigueur et efficacité (fiabilité et qualité du travail effectué ; respect des délais, des normes et des procédures ; sens de l'organisation ; attention à la qualité du service rendu) ;
- Sens du service public et conscience professionnelle ; discrétion ;
- Capacité à partager l'information et à rendre compte ;
- Sens des responsabilités et dynamisme.
Savoir-être.
- Capacité à travailler en équipe ;
- Autonomie, discernement et sens de l'initiative dans l'exercice de ses attributions ;
- Capacité d'adaptation ;
- Aptitudes relationnelles (avec le public et l'environnement professionnel).
Conditions d'exercice : 35h/semaine (du lundi au vendredi).
CDD de 6 mois renouvelable
Description de l'entreprise :
Le Crous de Bourgogne-Franche-Comté est le fruit de la fusion des Crous de Besançon et Dijon en 2019. Il est composé de trois sites : Besançon, Dijon et Belfort / Montbéliard ainsi que deux antennes : Le Creusot et Vesoul. Il compte un effectif de 680 personnels fonctionnaires et contractuels.
Le Crous est l opérateur institutionnel dans le domaine de la vie étudiante. Ce domaine d activité recouvre la restauration, l hébergement, les aides financières directes (bourses sur critères sociaux) et
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.