chargé support informatique bilingue (h/f) CDI

Description du poste :

L'entreprise qui recrute

Implantée depuis plus de 15 ans, la société s'est spécialisée dans l'édition de plateformes et d'applications digitales à destination du secteur de l'automobile. Elle se démarque par son innovation et connaît une forte croissance en France et à l'étranger qui l'amène à recruter.

Descriptif du poste

En tant que chargé.e de support informatique bilingue, vous serez investi.e dans la réalisation des tâches suivantes :

* Gestion des communications :
Traitement des appels téléphoniques et e-mails entrants, fournissant une assistance efficace.
* Support opérationnel :
Aide à l'utilisation des solutions et au paramétrage des applications.
* Gestion des incidents :
Diagnostic approfondi des incidents, avec remontée détaillée à l'équipe de développement.
* Amélioration continue :
Compréhension des besoins des utilisateurs, analyse des suggestions d'amélioration.
* Assurance qualité :
Réalisation de tests approfondis pour garantir le bon fonctionnement des applications.

Les "+" du poste

* Variables
* CE
* Télétravail possible
* Excellente ambiance de travail
* Société en constante évolution

Rémunération : à partir de 24 000 euros / an
Savoir-faire :

* Diplôme Bac+2 (idéalement en informatique).
* Idéalement, une première expérience dans la relation client.
* Une maîtrise d'une seconde langue (anglais, espagnol, italien, allemand, etc...).
* Intérêt pour le monde de l'informatique
* Compétence en gestion de bases de données.

Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise :

* Vous êtes autonome
* Vous appréciez travailler en équipe
* Vous êtes investi.e dans la vie de l'entreprise

Je suis Mickaël Chamaillard, Consultant indépendant partenaire de Réseau Talents.

Nous sommes un réseau de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.