assistant administratif et animateur france service (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de CC DES SAVOIR-FAIRE
Fayl Billot (52)
Publiée le 21/12/2023
CDD
Description du poste :
Animateur France Services Chalindrey et Fayl Billot
Agent Administratif Accueil Chalindrey et Fayl Billot
Missions principales :
Assurer l'accueil de la collectivité sur le pôle de Chalindrey et Fayl-Billot et la gestion de l'espace France Services.
Activités / compétences techniques
Accueil :
Assurer l'accueil du public physique et téléphonique
Contribuer à la gestion des documents entrants et sortants :
o Dépouiller et ventiler le courrier reçu,
o Gérer les courriers sortants internes ou externes, expédition ,
o Assurer l'accessibilité des informations,
o Classer, photocopier,
Mettre en forme les courriers et documents
France Services :
Accueillir, renseigner, accompagner le public de l'espace France Services de Chalindrey
Permettre au public d'obtenir des informations, d'effectuer des démarches administratives
relevant de différents organismes ou administrations publics principalement en matière
d'emploi et de prestations sociales
Gérer les plannings des rendez-vous entre les partenaires et les demandeurs
Favoriser l'évolution de la structure par l'analyse de nouveaux besoins des services aux
habitants
Participer au réseau des espaces France Services
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Compétences requises / savoir-faire
Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, outlook, Internet) et des règles générales de
secrétariat : correspondance, classement...
Maîtrise de l'orthographe
Savoirs
Connaissances des politiques de l'emploi, de la formation et sociales
Connaissance de l'environnement institutionnel et local
Bonne maitrise de l'informatique
Maîtrise de l'écrit et de l'oral,
Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
Savoir être
Aisance relationnelle
Sens de l'accueil
Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Discrétion
Rigueur, sens de l'organisation
Moyens utilisés
Logiciels informatiques : Word, Excel, Power Point, Publisher
Communication -Relations
Interne : Relation avec la directrice des services, le Président et les Vice-présidents de la
CC et du CIAS, ainsi que l'ensemble du personnel
Externe : les usagers
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences souhaitées :
Gestion administrative du courrier
Planifier des rendez-vous
Classer des documents
Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Connaissances des politiques de l'emploi
Maîtrise de l'outil informatique
Formations obligatoires :
Bac ou équivalent
