conseiller / conseillère en séjour touristique (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de MAIRIE
Batz sur Mer (44)
Publiée le 19/12/2023
CDD
Description du poste :
Missions principales
Sous la responsabilité de la directrice, vous représentez l'Office de tourisme de Batz-sur-Mer auprès du public se présentant dans ses locaux ou que vous rencontrerez lors des accueils hors-les-murs et serez en charge des missions suivantes :
- Apporter une réponse personnalisée aux sollicitations des visiteurs : accueil, orientations, conseils et informations sur l'offre touristique de la commune (comptoir, téléphone, courrier et mail)
- Collecter les données statistiques et en assurer le suivi quotidien sur INGENIE ;
- Gérer les espaces accueil en s'assurant de la bonne tenue de l'espace (aménagement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs, gestion des stocks des diverses brochures...)
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur ;
- Promouvoir le territoire et ses prestations, valoriser les animations, produits et savoir-faire locaux ;
- Développer la consommation touristique sur le territoire et la vente des prestations proposées par l'Office de tourisme (billetterie, visites guidées, souvenirs, etc.) et assurer la bonne gestion de la caisse et de la boutique ;
- Collecter, traiter, mettre à jour et diffuser les informations auprès du grand public via différents réseaux (offices de tourisme de la Presqu'île, partenaires, socioprofessionnels, associations, espaces d'affichage ) et sur tous supports (site Internet, application mobile, affiche, dépliants, flyer ) ;
- Contribuer à ce que l'Office de tourisme de Batz-sur-Mer soit un véritable levier économique reconnu par la collectivité et les partenaires ;
- Appliquer la démarche Qualité et le label Tourisme & Handicap
- Rendre compte à la directrice.
Le conseiller ou la conseillère en séjour pourra être amené à travailler sur des missions annexes.
Missions spécifiques :
- Créer et assurer l'organisation et la logistique de l'événementiel de l'Office de tourisme.
- Conduite des relations avec les partenaires : développement des partenariats, suivi des renouvellements, animation du réseau
Description de l'entreprise :
Au sud de la Bretagne, sur la Presqu'île de Guérande, le Bourg de Batz et ses quatre villages sont au carrefour de la côte sauvage avec ses plages et des marais salants. Notre commune possède un fort patrimoine historique.
Profil recherché :
Qualités Professionnelles :
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues souhaitées :
Allemand
Anglais
Permis souhaités :
B - Véhicule léger
Compétences obligatoires :
Caractéristiques de l'offre touristique
Vendre une prestation ou un produit
Procéder à l'encaissement
Communiquer à l'oral en langue étrangère
Formations souhaitées :
Bac+2 ou équivalents