technicien informatique système electronique - (h/f)
Pole emploi vous propose une offre de SOGETREL
Bordeaux (33)
Publiée le 15/12/2023
CDI
Description du poste :
Description de l'entreprise
Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés. Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :
- CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.
- INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT ).
- EXPLOITER : services d'installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance ).
ERYMA, Intégrateur ouvert de solutions de sûreté IP. La marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un acteur de référence en France et un expert reconnu de l'intégration de solutions de sûreté IP depuis plus de 30 ans.
Nous concevons et déployons des systèmes sur mesure et cybersécurisés répondant à l'ensemble de vos besoins de sûreté en appliquant notre devoir de conseil dans les domaines de la vidéosurveillance, contrôle d'acces et détection d'intrusion.
Prestataire de services, nous assurons l'exploitation optimale de vos systèmes au travers de nos solutions de télésurveillance, télémaintenance et maintien en conditions opérationnelles.
Description du poste
Vous serez en charge de la maintenance à distance des clients raccordés à notre centre de télémaintenance.
Dans ce cadre, vous réaliserez :
Maintenance à distance
- Dépanner les problèmes informatiques des systèmes de sûreté de nos clients
- Modifier les paramétrages des systèmes électroniques
- Rédiger un compte-rendu de l'intervention effectuée à distance
- Préqualifier les pannes afin de faciliter l'intervention du technicien terrain
Assistance :
- Assister les techniciens de nos agences locales lors de leurs interventions sur site
- Assister les clients à l'utilisation de leurs systèmes de sureté
- Proposer des améliorations sur les systèmes et leurs configurations
Qualifications
Passionnés par les nouveautés techniques, la technologie et particulièrement par l'informatique,
De formation BEP à BAC +2 en Electronique / Informatique, vous possédez une experience significative dans la maintenance de logiciel informatique (windows, logiciels applicatifs metier, ...)
Vous maitrisez le Pack Office, et les logiciels standards bureautique
Une connaissance des solutions de sécurité électronique serait appréciée.
Vous faites preuve rigueur et d'un esprit d'analyse.
Informations complémentaires
Le poste est basé dans notre agence de Bordeaux.
Vous aimez le contact client et vous souhaitez évoluer dans un environnement agile et dynamique ? Alors n'hésitez plus et postulez !
Profil recherché :
Compétences souhaitées :
Techniques pédagogiques
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Contrôler le fonctionnement des équipements, des systèmes et vecteurs d'information
Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts